Livraison et retours

Vous pouvez passer votre commande sur le site Town House et utiliser un des deux modes de paiements suivants :

  1. Transfert bancaire : il vous suffit de sélectionner cette option au moment de régler vos achats sur le site. Les coordonnées pour le transfert bancaire s'afficheront dès que vous aurez passé votre commande.
  2. PayPal : cette plateforme de paiement sécurisé vous donne le choix entre utiliser votre carte de crédit ou leur propre système de paiement.
Livraison :

La livraison est effectuée par La Poste (petits colis) dans toute la Suisse, ou par transporteur (colis encombrants, meubles ou articles très fragiles) ä Genève uniquement. Le transporteur monte à l’étage, et dépose les meubles à l’endroit de votre choix.  

Vous avez également la possibilité de venir récupérer les articles commandés au dépôt après avoir passé votre commande en ligne.

Frais de livraison :

  1. Retrait au dépôt : gratuit
  2. Livraison par La Poste : 5.90
  3. Livraison par transporteur : 150.- jusqu’à 100kg et 400.- au-delà de 100kg.
Retours :

Si vous changez d’avis et ne souhaitez pas garder les articles commandés, vous avez la possibilité de nous les retourner dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Vous serez  remboursé, dans les meilleurs délais, de l'intégralité des sommes versées, pour autant que Town House ait réceptionné les articles en parfait état, dans leur emballage d'origine et muni de tous leurs accessoires. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.